01旅游司機(jī)被追授“張家界好人”

近日，韓國駐武漢總領(lǐng)事館給張家界發(fā)送了一封感謝信，信中對司機(jī)肖波展現(xiàn)出的卓越職業(yè)精神，表示最崇高的敬意，并向其遺屬致以深切哀悼，張家界市亦追授肖波“張家界好人”榮譽(yù)稱號。

時間回到6月29號。

退役軍人肖波是張家界一名旅游客車司機(jī)，當(dāng)晚他駕駛客車搭載11名韓國游客和1名導(dǎo)游。當(dāng)車行駛至張南高速一處高架橋時，肖波突發(fā)疾病。

“車子突然往右打方向，往橋那邊偏了一下，接著又往左擺?！爆F(xiàn)場導(dǎo)游金光日事后回憶道，“我連喊幾聲，師傅，師傅，怎么了！他都沒有回應(yīng)?！?/span>

行車記錄儀顯示，此時車輛已經(jīng)開始蛇形走位。監(jiān)控畫面中，肖波面部因劇痛而變得扭曲，右手幾次有意識地抬起又落下——他正在經(jīng)歷腦干突然出血的生死考驗(yàn)。

在即將昏迷，失去意識的最后時刻，這位有著20年駕齡的退役軍人，憑借頑強(qiáng)毅力，艱難地完成了減速、剎車熄火、拉手剎等關(guān)鍵操作。

沉重的客車停了下來，全車乘客安全，但肖波卻倒下了。

經(jīng)診斷肖波是腦干出血，經(jīng)過3天全力搶救，7月2號他還是不幸離世，年僅41歲。

02“拿健康換生存”的旅游從業(yè)者

肖波的事跡十分感人，代價亦十分沉重。值得關(guān)注的是，近幾年，類似肖波這樣倒在崗位上的一線旅游從業(yè)人員，并不鮮見。

前年，北京一名地接導(dǎo)游在頤和園帶團(tuán)游覽時因中暑送醫(yī)，經(jīng)搶救無效而離世；去年，一位導(dǎo)游臨產(chǎn)期仍在帶團(tuán)工作，距離預(yù)產(chǎn)期還有一個月，卻不料在高速服務(wù)區(qū)上廁所時完成了生產(chǎn)；今年前段時間，一位旅行社部門經(jīng)理，晚上十點(diǎn)半，送完趕飛機(jī)的游客后，在跟司機(jī)師傅返回的途中，突發(fā)心梗不幸離世，年僅36歲……

這些事件的發(fā)生，有各種各樣的原因。但除了對這些恪盡職守的一線旅游從業(yè)人員的崇敬外，更應(yīng)該是對他們生命健康的關(guān)注。

有業(yè)內(nèi)人士表示，一些一線旅游從業(yè)者們正面臨嚴(yán)峻的健康風(fēng)險，主要根源在于工作強(qiáng)度大、行業(yè)困境深。

長期以來，司機(jī)、導(dǎo)游帶團(tuán)都很辛苦，尤其旅游旺季，身體與心理壓力過載，無睡眠保障、生物鐘紊亂、飲食無規(guī)律，甚至在極端環(huán)境下連續(xù)工作的職業(yè)常態(tài)，使他們的健康無法得到保障。

“ 導(dǎo)游 凌晨四五點(diǎn)就得起床，白天一直帶團(tuán)，忙到晚上十一二點(diǎn)才能睡，體力消耗巨大。 司機(jī)則是長時間、高度集中精神駕駛，路上時間較長。由于長期久坐、疲勞駕駛等原因，司機(jī)們普遍存在高血壓、高血糖、高血脂的情況，容易引發(fā)腦梗、心梗等突發(fā)疾病。” 一位旅游從業(yè)者表示，這些人可以說是拿健康換生存。

03旅游從業(yè)者為何這么拼？

簡言之，經(jīng)濟(jì)壓力大，市場競爭激烈，行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重。

前幾年受疫情影響，旅游行業(yè)效益整體不理想。疫情過后經(jīng)過兩年的“報復(fù)旅游期”，人們的旅游方式發(fā)生了新的變化，自駕游等自由旅行的方式加速了游客的分流。這導(dǎo)致面對減少的游客，行業(yè)內(nèi)開始了激烈的競爭。

他們“拼”起來有很大一部分原因是“忙閑不均”。

司機(jī)、導(dǎo)游等屬于相對靈活的就業(yè)人員，收入相對是不夠穩(wěn)定的，淡季經(jīng)濟(jì)壓力過大，旺季帶團(tuán)壓力過大，對于生活保障的穩(wěn)定性來說，安全感會偏低一些，總想著有賺錢的機(jī)會就再多“拼”一點(diǎn)，于是精神和身體長期處于超負(fù)荷狀態(tài)；

不僅如此，旅游從業(yè)者們的各種權(quán)益似乎也沒有得到很好的保障，加上工作、家庭等各方面的壓力，對旅游從業(yè)者的身心都是一種極大的考驗(yàn)。

此外，對于游客的負(fù)責(zé)也是他們“拼”的主要原因。

往大了說，他們要保證游客們的安全；往小了說，想要給游客一份體驗(yàn)感很好的旅程，是需要下很大功夫的，狀態(tài)需要時刻保持在線。所以，在大家看不到的地方他們有著許多不為人知的辛苦。

因此，我們也呼吁大家為了自己的安全，出行一定要選擇正規(guī)的旅行社，不要一味看中低價、追求低價。在旅程中也要對工作人員再多一份理解和尊重，享受旅途，共同成就一份美好的旅程。

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